커뮤니티

  • 공지사항
  • 자유게시판
  • 칭찬하기
  • 자주하는질문
  • 보도자료

시술 확인서 발급 제도개선 요청

작성자 : | 조회수 : 321
작성일 : 2021-06-30 11:02:15
'19년도에 건강검진을 하면서 대장에 용종을 겸자로 3개 제거하였습니다. 당시에는 개인보험에서 보험금 청구가 가능한지를 모르고 있다 뒤늦게 알고 확인서 발급을 전화로 문의하였으나 직접 방문해야만 가능하다는 답변을 들었습니다. 제가 세종시에서 근무를 하고 있어 일부러 가기에는 거리가 멀어 아직까지 방문을 못하고 있는데 아는 지인이 다른 병원에서는 전화로 발급을 받았다며 "요즘 그런 서류를 누가 방문해서 발급받냐"고 하네요. 요즘 인감증명을 제외하고는 대부분의 서류를 인터넷으로 발급받을 수 있으며, 코로나로 비대면이 보편화 되고 있는 시대에 용종 3개 제거 확인 서류를 직접 방문해야만 발급이 가능하다는게 이해가 안되네요. 법적으로 분쟁의 소지가 없다면 모든 행정은 고객의 편의를 고려해야 합니다. 행정적 개선이 필요합니다. 자체 개선이 불가능하다면 어디에 개선을 요구해야 하는지, 어떤 법을 개정해야 하는지 알려주세요
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. handreike80
    '21.7.14 2:38 PM 신고

    고객님!
    답변이 늦어져서 죄송합니다.
    의료법 제 17조(진단서등)에 의거 직접 진찰한 의사가 아닌 경우 진단서, 검안서, 증명서등을 작성하여 교부할 수가 없음으로 진단서는 반드시 내원하셔서 발급받으셔야함을 알려드립니다.
    우편 발송 가능한 자료는 검진결과지, 검진확인서(0월0일검진 했습니다)등 입니다.
    불편하시더라도 보험청구시 필요서류는 직접방문하셔서 발급 받으셔야합니다
    방문시간 : 평일 08:00~15:30 , 토요일 08:00~12:00
    신분증 지참, 본인 직접 , 필요 서류 확인후 내원부탁드립니다.
    한국건강관리협회 강원지부 고객지원차장 박민성 배상 댓글에 댓글

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력

수정하기 삭제하기 목록보기
Array ( )