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민원 넣으려고 합니다.

작성자 : | 조회수 : 257
작성일 : 2021-12-23 15:02:23

오늘 오후 14시 20분경 검진관련하여 문의 전화를 드렸습니다.

제가 궁금했던 사항을 정확하게 알려주시지 않고 통화상 불친절 하다는 생각에 전화를 끊었습니다.

잠시 후 다른분에게 여쭙고자 다시 전화를 하였습니다.

그분 또한 마찬가지... 모르는 고객에게 한숨을 내쉬는 소리와 궁금한 사항은 공단으로 연락을 하라는둥

그게 건강관리협회에서 고객에게 대하는 서비스 인지요?

검간검진 할 수 있도록 전화를 해서 도움을 주시는건 좋은데요~

예약을 하고난 후에 고객을 대하는 태도는 엉망인것 같네요

가족처럼 대하라는 콜 멘트는 건강관리 협회에서는 삭제 하셔야할 것 같은데요

제가 궁금했던 사항은 하나도 해결이 되지 않아 예약 취소를 하였습니다.

이런 사항들은 이 자유게시판에 글만 남기면 되는건가요?



1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. handreike80
    '21.12.23 5:00 PM 신고

    건강하십니까!

    저희 한국건강관리협회를 이용하시면서 직원의 불친절한 응대로 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
    지적해주신 해당 직원은 철저한 친절 교육을 통해 향후에라도 이러한 일이 일어나지 않도록 하겠습니다.
    고객 서비스를 점검 할 수 있도록 소중한 글 남겨주셔서 감사드리며,
    지속적인 직원 교육을 통하여 고객님께서 다시 찾고 싶은 건강검진센터로 거듭날 수 있도록 노력하겠습니다.
    항상 건강하십시오
    고객지원 차장 박민성 배상 댓글에 댓글

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