소식/참여
불친절하고 업무파악이 안된 직원의 교육이 필요함
- 등록일시 : 2023-10-25
- 829
- 최영미
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맞춤형건강검진시 갑자기 생리혈이 나와 검진을 못받았고, 그부분에 대하여 다른 날짜에 검진을 받기위해서 상담전화를 하였다. 내용을 말해주었더니 건강검진 상담원(***실명은 빼겠다)이
분리검진이 안되니...검진을 받을수가 없다고 하였다.
황당하였다 ....일부환불해주는지 물었더니...고갱의 사정으로 검진 못받았기때문에 환불도 안된다고 하였다
강원지부는 이미 20만원의 금액을 받았으면서도 일부분의 의료행위 없는 부분까지 ㄷ=금액을 돌려주지도 않고 검진을 해주지도 않고.......부당이익을 취하려고 하였다
이것이 정당한 것인지.....고객을 호갱으로 대하는 태도가 부적절하였다
분리검진이 안되니...검진을 받을수가 없다고 하였다.
황당하였다 ....일부환불해주는지 물었더니...고갱의 사정으로 검진 못받았기때문에 환불도 안된다고 하였다
강원지부는 이미 20만원의 금액을 받았으면서도 일부분의 의료행위 없는 부분까지 ㄷ=금액을 돌려주지도 않고 검진을 해주지도 않고.......부당이익을 취하려고 하였다
이것이 정당한 것인지.....고객을 호갱으로 대하는 태도가 부적절하였다